Usuário Externo
Para o usuário externo (cidadão ou representante de pessoa jurídica), as principais informações sobre o uso do SEI RS são as seguintes:
O que é o Acesso Externo
O usuário externo é a pessoa física ou representante de uma pessoa jurídica que recebe permissão temporária para visualizar, assinar documentos eletronicamente ou ainda realizar upload de documentos em um processo no SEI RS. Esse acesso é restrito aos documentos ou processos especificamente liberados pelo órgão, ente ou gestores do processo e possui um prazo de validade.
Recebimento e Acesso
- Notificação por E-mail: Após a liberação pelo gestor ou servidor do estado, você receberá um e-mail com instruções, prazo de validade da permissão e o link para a tela de login do sistema.
- Portal de Acesso: O acesso deve ser feito pelo link recebido no e-mail ou ainda em https://portalsei.rs.gov.br/inicial, selecionando a opção "Usuário externo" na página inicial.
- Autenticação/acesso: É possível entrar utilizando a sua conta do gov.br.
- Validade do Acesso: O acesso aos documentos fica disponível apenas durante o período concedido; expirado o prazo, será necessária nova liberação pela unidade responsável.
CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O SISTEMA:
Procedimento para Assinatura Eletrônica
Requisito gov.br: Para assinar utilizando o gov.br com validade jurídica, é obrigatório possuir nível Prata ou Ouro.
Outras Opções: Também é permitido assinar com Certificados Digitais ICP-Brasil ou Certificado Digital Valid.
Informações sobre o andamento dos processos podem ser consultadas em nossa página de Andamento de Processos. Para informações sobre processos específicos, entre em contato diretamente com o órgão de origem do processo.
Passo a Passo:
- Faça login no sistema como usuário externo.
- Selecione o documento liberado na lista de acessos.
- Clique no ícone de assinatura e escolha o método desejado.
- Após concluir, o documento assinado retorna automaticamente para a unidade responsável no SEI RS.
Procedimento para upload de documentos no processo
Quando o órgão ou unidade disponibilizar o processo para anexação, você receberá uma notificação por e-mail.
Para incluir um documento no SEI RS, siga o passo a passo:
- Localize o processo: Na tela principal, verifique na coluna Ações os processos que possuem o ícone Inclusão de Documento e clique nele.
- Selecione o tipo de documento: Na janela aberta, acesse o campo Tipo e selecione na lista o item correspondente ao solicitado pelo órgão.
- Faça o upload do arquivo: Clique para buscar o arquivo no seu computador ou arraste-o diretamente para a área demarcada de upload.
- Confirme a operação: Clique em Salvar. (Atenção: após a confirmação, o envio não poderá ser desfeito).
Como conferir se o documento foi anexado:
- Retorne à tela Controle de Acesso Externo.
- Na coluna Processo, clique sobre o número do processo para acessar a tela de acompanhamento.
- Na seção Lista de Protocolos, localize o número de protocolo gerado e clique sobre ele para visualizar o documento anexado.
Informações para Pessoas Jurídicas (CNPJ)
- A assinatura em nome de uma empresa é realizada através do login pessoal (CPF) do representante legal.
- Recomenda-se que o representante anexe ao processo um documento comprobatório de representação, como contrato social ou procuração.
Boas Práticas e Segurança
Navegadores: Utilize as versões atualizadas, preferencialmente do Google Chrome ou Edge.
Prazo: Efetue a assinatura dentro do período de validade, pois a expiração bloqueia o acesso imediatamente e exige uma nova autorização.
Conferência: Sempre confira o conteúdo completo do documento antes de realizar a assinatura ou ainda preste atenção quais documentos estão sendo anexados ao processo.
Comprovante: O sistema gera de forma automática o Recibo Eletrônico de Protocolo assim que o envio é finalizado com sucesso.