Usuário Externo
Para o usuário externo (cidadão ou representante de pessoa jurídica), as principais informações sobre o uso do SEI RS são as seguintes:
O que é o Acesso Externo
O usuário externo é a pessoa física ou representante de uma pessoa jurídica que recebe permissão temporária para visualizar, e assinar documentos eletronicamente ou ainda realizar upload de documentos em um processo no SEI RS. Esse acesso é restrito aos documentos ou processos especificamente liberados pelo órgão, ente ou gestores do processo e possui um prazo de validade.
Recebimento e Acesso
- Notificação por E-mail: Após a liberação pelo gestor ou servidor do estado, você receberá um e-mail com instruções, prazo de validade da permissão e o link para a tela de login do sistema.
- Portal de Acesso: O acesso deve ser feito pelo link recebido no e-mail ou ainda em https://portalsei.rs.gov.br/inicial, selecionando a opção "Usuário externo" na página inicial.
- Autenticação/acesso: É possível entrar utilizando a sua conta do gov.br.
- Validade do Acesso: O acesso aos documentos fica disponível apenas durante o período concedido; expirado o prazo, será necessária nova liberação pela unidade responsável.
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Portal de Acesso: O acesso deve ser feito pelo endereço https://portalsei.rs.gov.br/inicial, selecionando a opção "Usuário externo".
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Autenticação: É possível entrar utilizando e-mail e senha cadastrados previamente ou através da Conta gov.br.
Procedimento para Assinatura Eletrônica
Requisito gov.br: Para assinar utilizando o gov.br com validade jurídica, é obrigatório possuir nível Prata ou Ouro.
Outras Opções: Também é permitido assinar com Certificados Digitaisl ICP-Brasil. ou Certificado Digital Valid.
Informações sobre o andamento dos processos podem ser consultadas em nossa página de Andamento de Processos. Para informações sobre processos específicos, entre em contato diretamente com o órgão de origem do processo.
Passo a Passo:
1. Faça login no sistema como usuário externo.
2. Selecione o documento liberado na lista de acessos.
3. Clique no **ícone de assinatura** e escolha o método desejado.
4. Após concluir, o documento assinado retorna automaticamente para a unidade responsável no SEI RS.
Procedimento para upload de documentos no processo:
Quando o órgão ou unidade disponibilizar o processo para anexação, você receberá uma notificação por e-mail.
Para incluir um documento no SEI RS, siga o passo a passo:
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Localize o processo: Na tela principal, verifique na coluna Ações os processos que possuem o ícone Inclusão de Documento e clique nele.
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Selecione o tipo de documento: Na janela aberta, acesse o campo Tipo e selecione na lista o item correspondente ao solicitado pelo órgão.
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Faça o upload do arquivo:
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Clique para buscar o arquivo no seu computador ou arraste-o diretamente para a área demarcada de upload.
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Confirme a operação: Clique em Salvar. (Atenção: após a confirmação, o envio não poderá ser desfeito).
Como conferir se o documento foi anexado:
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Retorne à tela Controle de Acesso Externo.
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Na coluna Processo, clique sobre o número do processo para acessar a tela de acompanhamento.
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Na seção Lista de Protocolos, localize o número de protocolo gerado e clique sobre ele para visualizar o documento anexado.
Informações para Pessoas Jurídicas (CNPJ)
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A assinatura em nome de uma empresa é realizada através do login pessoal (CPF) do representante legal.
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Recomenda-se que o representante anexe ao processo um documento comprobatório de representação, como contrato social ou procuração.
Boas Práticas e Segurança
Navegadores: Utilize as versões atualizadas, preferencialmente do Google Chrome ou Mozilla Firefox.Edge.
Prazo: Efetue a assinatura dentro do período de validade, pois a expiração bloqueia o acesso imediatamente e exige uma nova autorização.
Conferência: Sempre confira o conteúdo completo do documento antes de realizar a assinatura ou ainda preste atenção quais documentos estão sendo anexados ao processo..
Comprovante: O sistema gera de forma automática o Recibo Eletrônico de Protocolo assim que o envio é finalizado com sucesso.