Confira a funcionalidade de usuário externo

Usuário externo no SEI

Publicação: 13/11/2025 às 10h09min

Funcionalidade de Usuário Externo no SEI

O SEI RS permite que pessoas externas possam interagir diretamente com processos administrativos do Governo do Estado do RS, trazendo mais agilidade, segurança e transparência.

Como funciona?

Cadastro de Usuário Externo:
Para interagir com os serviços do governo, o usuário externo (pessoa física ou representante de empresa) deve realizar o cadastro de usuário externo no portal do SEI, utilizando o Gov BR. Esse cadastro é indispensável para que possam assinar documentos, encaminhar certidões, notas fiscais e outros arquivos solicitados.
Exemplo Prático – Acompanhamento de Contrato:
Em processos como acompanhamento de contrato, o fornecedor precisa encaminhar documentos como notas fiscais e certidões. Além disso, pode ser necessário que ele assine contratos ou adendos eletronicamente.
Assinatura e Inclusão de Documentos:
O servidor responsável pode liberar documentos para assinatura externa e permitir a inclusão de documentos (.PDF) pelo usuário externo. Na funcionalidade “Gerenciar Assinaturas Externas”, é possível:
- Identificar o usuário externo e os dados da empresa externa que irão assinar;
- Liberar a visualização do processo inteiro ou apenas de partes específicas;
- Permitir a inclusão de documentos (ex: certidão, CNPJ), selecionando os tipos que o usuário externo pode adicionar;
- Estabelecer prazo para que o link de acesso fique disponível ao usuário externo;
- Verificar a caixa postal da unidade para certificar-se de que não houve problemas na liberação.

Fluxo de Assinatura:
Após o usuário externo assinar o documento, ele não pode mais ser alterado. O sistema registra a assinatura e bloqueia a edição.
Interação via Processo:
Quando a interação é feita via processo, não é possível solicitar assinatura de documentos, apenas visualizar e anexar documentos. Para isso, clique no processo e utilize a funcionalidade “Gerenciar Disponibilizações de Acesso Remoto”, incluindo informações de identificação, motivo e tipo de acompanhamento (integral ou disponibilização de documentos), além de permitir a inclusão de documentos e informar quais tipos.
Conclusão e Reabertura de Processos:
No SEI, não existe arquivamento, mas sim conclusão do processo, com possibilidade de agendar reabertura automática para envio recorrente de documentos.
Renomeação de Documentos:
Documentos anexados podem ser renomeados para facilitar a identificação e organização dentro do processo.